Өзектілігі:
Ұйымның әрбір басшысы мен қызметкері күн сайын әлеуетті қақтығыстардың көзі болып табылатын көптеген мәселелерді шешуі керек. Егер ұйым қақтығыспен жұмыс істемесе, онда қақтығыс оны жоюы немесе қарым-қатынастың манипуляциялық деңгейіне өтіп, сағаттық бомбаға айналуы мүмкін. Екінші жағынан, жанжал пайдалы. Ол ережелердің, процедуралардың, көзқарастардың сәйкессіздігін анықтайды және бақыланатын қақтығыс арқылы пайда болатын ұйымның дамуы үшін платформа жасайды. Қақтығыстарды басқару өнері кез келген басшы мен қызметкерге қажетті дағды.
Тренинг мақсаттары.
Бұл бағдарлама қатысушыларға мүмкіндік береді:
- қақтығыстардың табиғаты мен механизмдерін түсіну;
- қақтығыстардың алдын алу және шешу әдістерін зерттеу;
- жанжалды жағдайларда тиімді мінез-құлық дағдыларын дамыту;
- жанжалды жағдайларда эмоционалдық тепе-теңдікті сақтауға үйрету;
- конфликттік өзара әрекеттесу процесінде әсер ету мен сендірудің әртүрлі тәсілдерін меңгеру;
— әріптестермен, бағыныштылармен, іскер серіктестермен іскерлік қарым-қатынас процесінде конструктивті қарым-қатынас құру дағдыларын дамыту.
Тренинг нәтижесінде қатысушылар:
∙ қақтығыстарды шешудің практикалық моделін алу
∙ қақтығыс механизмін және оның табиғи мәнін түсіну
∙ конфликттегі мінез-құлық стратегияларын меңгеру
∙ жеке жанжалға төзімділікті арттыру
Құны 35 000 теңге.
Тренинг соңында сертификат беріледі.
Күні – 30,31, 9.00 мамыр (сағат 18.00-ден XNUMX-ге дейін)
Аслан Қанатов
Тренингтер, семинарлар, мастер-класстар мен презентацияларды өткізу тәжірибесі 8 жылдан астам. АӨҚО Академиясының, «Самұрық-Қазына» корпоративтік университетінің, MMU бизнес мектебінің тренері